Privacy

Con la presente informativa sulla protezione dei dati la informiamo su quali dati personali trattiamo quando visita vendtec.ch o ci contatta, per quali scopi, a chi comunichiamo dati e quali diritti le spettano. Fa stato la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Nella misura in cui è applicabile il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD), ad esempio perché visita il nostro sito dall'UE o dallo SEE e noi analizziamo il suo utilizzo del sito, rispettiamo anche il RGPD.

Stato: ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Vendtec GmbH
Grabenstrasse 15a
6340 Baar
Svizzera

E-mail: info@vendtec.ch
Telefono: +41 78 822 27 66

Per domande sulla protezione dei dati e per esercitare i suoi diritti può scriverci a info@vendtec.ch.

2. Campo d'applicazione

La presente informativa si applica al sito vendtec.ch in tutte le versioni linguistiche. Per il trattamento di dati personali nell'ambito dei nostri contratti, per gli acquisti presso i nostri distributori automatici, nel dashboard (dashboard.vendtec.ch) e per il concierge alberghiero Piccolo possono valere informative o accordi complementari.

3. Quali dati trattiamo

Dati tecnici al momento della consultazione del sito, ad esempio indirizzo IP, data e ora, pagina consultata, URL di provenienza (referrer), browser e sistema operativo (cifra 4).
Informazioni che ci comunica tramite un modulo, per e-mail, per telefono o via WhatsApp, ad esempio nome, azienda o struttura, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni sulla sua struttura o sede e contenuto del messaggio (cifre 5 e 6).
Dati di utilizzo da Google Analytics, ad esempio pagine visitate, durata della visita, tipo di dispositivo, posizione approssimativa e provenienza della visita (cifra 7).

Tramite questo sito non trattiamo dati personali degni di particolare protezione. La preghiamo di non comunicarci tali dati tramite i moduli.

4. Consultazione del sito, file di log del server e hosting

Quando consulta il nostro sito, il suo browser trasmette automaticamente dati tecnici al nostro server. Questi vengono salvati in file di log del server: indirizzo IP, data e ora dell'accesso, indirizzo consultato (URL) con i relativi parametri, codice di stato HTTP, quantità di dati trasmessa, URL di provenienza nonché browser e sistema operativo (user agent).

Trattiamo questi dati per fornire il sito, garantirne la sicurezza e la stabilità, analizzare gli errori e prevenire abusi. Non li combiniamo con altre fonti di dati. Ci riserviamo il diritto di esaminarli successivamente in presenza di indizi concreti di un utilizzo illecito.

I file di log del server vengono cancellati al più tardi dopo 30 giorni, salvo che nel singolo caso siano necessari più a lungo per chiarire un incidente di sicurezza.

Il nostro sito è gestito su un server virtuale nel cloud pubblico di Infomaniak Network SA, Ginevra, in centri di calcolo situati in Svizzera. Infomaniak tratta i dati in qualità di nostro responsabile del trattamento.

La connessione al nostro sito è cifrata con TLS (HTTPS).

5. Moduli di contatto

Sul nostro sito sono disponibili tre tipi di moduli:

Modulo di contatto: oggetto della richiesta (selezione), nome, azienda o struttura, indirizzo e-mail, numero di telefono e messaggio. I campi obbligatori sono nome e indirizzo e-mail.
Verifica della sede: tipo di struttura, visitatori al giorno, indirizzo della struttura, nome e numero di telefono o indirizzo e-mail. I campi obbligatori sono nome e numero di telefono o indirizzo e-mail.
Smart Snax: tipo di sede, persone al giorno, nome e indirizzo e-mail. I campi obbligatori sono nome e indirizzo e-mail.

Per motivi tecnici il modulo trasmette inoltre la lingua e la pagina dalla quale lo invia. Un campo invisibile alle persone serve a proteggere dallo spam. A tale scopo non utilizziamo né reCAPTCHA né altri servizi di terzi.

I suoi dati vengono trasmessi al nostro server tramite una connessione cifrata e da lì inviati per e-mail, tramite il server di posta di Infomaniak Network SA in Svizzera, alla nostra casella info@vendtec.ch. Anche le nostre caselle e-mail sono gestite presso Infomaniak in Svizzera. Il server non salva i dati del modulo in una banca dati.

La verifica rapida sulla pagina iniziale precompila il modulo di verifica della sede. Il tipo di struttura, l'indirizzo e il numero di visitatori vengono trasmessi alla pagina del modulo solo all'interno del suo browser, nella parte dell'indirizzo dopo il segno #, che non viene inviata al nostro server. Vengono poi rimossi subito dalla barra degli indirizzi. Riceviamo queste informazioni solo quando invia il modulo.

Utilizziamo i suoi dati per rispondere alla sua richiesta, valutare la sua sede, inviarle offerte o condizioni di noleggio e restare in contatto con lei nella misura in cui ciò è legato alla sua richiesta. Possiamo registrare le richieste e i rapporti commerciali che ne derivano nel nostro sistema CRM (Zoho, centri di calcolo nell'UE).

6. Contatto per e-mail, telefono o WhatsApp

Se ci contatta per e-mail o per telefono, trattiamo i suoi dati e il contenuto della comunicazione per evadere la sua richiesta.

Il nostro sito contiene link a WhatsApp (wa.me). WhatsApp si apre solo se clicca su uno di questi link. Per l'Europa e la Svizzera WhatsApp è gestito da WhatsApp Ireland Limited, Irlanda. I dati possono essere trasmessi a Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti. Se ci scrive via WhatsApp, Meta tratta i suoi dati secondo le proprie condizioni. Se non lo desidera, ci contatti per e-mail o per telefono.

7. Google Analytics 4

Utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google. Per la Svizzera e lo SEE il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, che collabora con Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.

Google Analytics imposta dei cookie (_ga e _ga_09SKTL1W4V, durata di conservazione fino a 2 anni ciascuno) e rileva come i visitatori utilizzano il nostro sito: pagine consultate, durata della visita, clic, tipo di dispositivo, browser, dimensioni dello schermo, lingua, posizione approssimativa (paese, regione, città) e pagina dalla quale è arrivato sul nostro sito. Secondo Google, Google Analytics 4 non salva gli indirizzi IP. Questi vengono utilizzati solo brevemente per determinare la posizione approssimativa e poi scartati. Riceviamo soltanto analisi aggregate e non possiamo risalire all'identità di singole persone.

Utilizziamo Google Analytics per capire come viene utilizzato il nostro sito, migliorarne i contenuti e misurare l'efficacia della nostra comunicazione. Abbiamo disattivato Google Signals e il collegamento con i servizi pubblicitari di Google. Non utilizziamo Google Analytics per pubblicità personalizzata.

I dati sugli eventi in Google Analytics vengono cancellati automaticamente dopo 2 mesi.

I dati possono essere trasmessi a Google LLC negli Stati Uniti. Google LLC è certificata secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework e l'EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuti dalla Svizzera e dall'UE come garanzia di un livello di protezione adeguato. Google si basa inoltre su clausole contrattuali standard.

Può impedire la raccolta bloccando o cancellando i cookie nel suo browser oppure installando il componente aggiuntivo di Google per la disattivazione di Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ulteriori informazioni si trovano nelle norme sulla privacy di Google e alla pagina protezione dei dati in Google Analytics.

8. Caratteri tipografici

Tutti i caratteri tipografici (Jost, Lato e il nostro carattere aziendale Futura) vengono caricati dal nostro server. A tal fine non vengono trasmessi dati a terzi.

9. Cookie e memorizzazione locale

Il nostro sito di per sé non imposta cookie e non utilizza la memoria locale del suo browser (local storage o session storage). La pagina iniziale vendtec.ch la reindirizza alla versione linguistica adatta in base alla lingua impostata nel suo browser, senza salvare tale impostazione. Solo Google Analytics imposta cookie (cifra 7). Può cancellare o bloccare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del suo browser. Il nostro sito funziona anche senza cookie.

10. Link ai social media e ad altri siti

Il nostro sito contiene link a Instagram, LinkedIn e WhatsApp nonché ai siti heypiccolo.ch e ignite-official.ch. Si tratta di semplici link e non di plugin integrati. I dati vengono trasmessi al rispettivo fornitore solo quando clicca su un link. Per il trattamento su questi siti valgono le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

11. Destinatari e responsabili del trattamento

Comunichiamo dati personali solo se ciò è necessario per gli scopi indicati, se la legge lo prescrive o se lei ha dato il suo consenso. I destinatari sono:

Infomaniak Network SA, Ginevra, Svizzera: hosting del sito, invio e archiviazione delle e-mail
Google Ireland Limited, Irlanda, e Google LLC, Stati Uniti: analisi web
Zoho Corporation B.V., Paesi Bassi: sistema CRM, centri di calcolo nell'UE
WhatsApp Ireland Limited, Irlanda, e Meta Platforms, Inc., Stati Uniti: solo se ci contatta via WhatsApp
Autorità e tribunali, se siamo obbligati per legge

Non vendiamo dati personali.

12. Comunicazione all'estero

I dati personali possono essere trasmessi in Paesi dell'UE e dello SEE (in particolare Irlanda e Paesi Bassi) e negli Stati Uniti. Secondo la valutazione del Consiglio federale, gli Stati dell'UE e dello SEE dispongono di una protezione dei dati adeguata. Per gli Stati Uniti ci basiamo sulla certificazione del destinatario secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework o, in mancanza di essa, sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea riconosciute dall'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

13. Durata di conservazione

File di log del server: al massimo 30 giorni (cifra 4)
Dati sugli eventi in Google Analytics: 2 mesi (cifra 7)
Richieste tramite moduli, e-mail o WhatsApp: per il tempo necessario a evadere la sua richiesta e un eventuale rapporto commerciale. Se una richiesta non porta a un contratto, la cancelliamo al più tardi 24 mesi dopo l'ultimo contatto.
Corrispondenza commerciale e documenti contrattuali: finché sussistono obblighi legali di conservazione, di regola 10 anni (art. 958f CO).

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, ad esempio la trasmissione cifrata (HTTPS), limitazioni di accesso e l'hosting in Svizzera. La trasmissione di dati tramite Internet non è tuttavia mai completamente sicura.

15. I suoi diritti

Nell'ambito del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, lei dispone in particolare dei seguenti diritti:

accesso: sapere se e quali dati personali che la riguardano trattiamo
rettifica di dati personali inesatti
cancellazione o distruzione dei suoi dati personali, salvo obblighi di conservazione
opposizione a determinati trattamenti, in particolare all'analisi web
consegna o trasmissione dei suoi dati personali in un formato elettronico usuale
revoca di un consenso dato, con effetto per il futuro
limitazione del trattamento, nella misura in cui è applicabile il RGPD

Per esercitare i suoi diritti è sufficiente un'e-mail a info@vendtec.ch. Se necessario, possiamo chiedere una prova d'identità.

Può inoltre rivolgersi all'autorità di vigilanza competente. In Svizzera si tratta dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), www.edoeb.admin.ch. Nella misura in cui è applicabile il RGPD, può rivolgersi anche all'autorità di controllo del suo luogo di residenza o di lavoro nell'UE o nello SEE.

16. Basi giuridiche secondo il RGPD

Nella misura in cui è applicabile il RGPD, fondiamo il trattamento sulle seguenti basi giuridiche:

misure precontrattuali e contratto (art. 6 par. 1 lett. b RGPD): risposta alle richieste e allestimento di offerte
interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD): gestione sicura del sito, file di log del server, analisi web, comunicazione con persone interessate e clienti
obbligo legale (art. 6 par. 1 lett. c RGPD): obblighi legali di conservazione
consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD), se le chiediamo il consenso

17. Nessuna decisione individuale automatizzata

Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici nei suoi confronti o che incidano in modo significativo sulla sua persona.

18. Modifiche

Possiamo adeguare la presente informativa in qualsiasi momento. Fa stato la versione attuale pubblicata su questa pagina.